Chính Sách Bảo Mật

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao, max789vin thu thập các loại thông tin sau từ người dùng:

1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên hệ và xác thực tài khoản
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.)

1.2 Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập
• Nhật ký hoạt động: thời gian đăng nhập, các trang đã xem, thời lượng phiên chơi
• Cookie phiên và cookie phân tích (xem mục 4 bên dưới)
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược

1.3 Thông tin từ bên thứ ba được ủy quyền

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đơn vị xử lý thanh toán được ủy quyền (ví dụ: xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán VNPay, ViettelPay) để đối soát và xử lý yêu cầu tài chính của bạn.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

max789vin chỉ sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch tài chính và hoạt động trò chơi của bạn
• Xác minh danh tính và tuổi tác: đảm bảo chỉ những người từ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng nền tảng
• Ngăn ngừa gian lận: phát hiện và xử lý các hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản người dùng
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi qua live chat, Telegram, Zalo
• Tuân thủ quy định: thực hiện các nghĩa vụ báo cáo và lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện và trải nghiệm người chơi
• Truyền thông dịch vụ: gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

max789vin có thể chia sẻ một số thông tin của bạn với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng trong các trường hợp sau:

3.1 Đơn vị xử lý thanh toán

Để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi chia sẻ thông tin cần thiết tối thiểu với các cổng thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam. Các đơn vị này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp công nghệ trò chơi

Một số trò chơi trên nền tảng max789vin được cung cấp bởi các nhà phát triển phần mềm độc lập. Các nhà cung cấp này có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo hoạt động trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.

3.3 Các trường hợp pháp lý bắt buộc

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi, tài sản và sự an toàn của max789vin cũng như người dùng.

4. Chính Sách Cookie

Trang web max789vin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

4.1 Cookie thiết yếu

Đây là các cookie bắt buộc để trang web hoạt động chính xác, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

4.2 Cookie phân tích

Chúng tôi sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — ví dụ như trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình trên từng phần và luồng điều hướng. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa.

4.3 Quản lý Cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của trang web max789vin.

5. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

max789vin chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Lịch sử giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ đối soát và kiểm toán
• Nhật ký bảo mật: được lưu trữ trong vòng 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu có
• Tài khoản đã xóa: dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày sau khi xác nhận yêu cầu đóng tài khoản

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng lại cá nhân.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của max789vin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ max789vin qua live chat hoặc email. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

max789vin áp dụng chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản, chúng tôi yêu cầu docsument chứng minh độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư còn lại (nếu có) theo quy trình nội bộ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

max789vin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 6.

9. Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của max789vin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng mà bạn đặt vào max789vin và cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch nhất có thể.